Главная » FAQ - Справка
Часто задаваемые вопросы
(справочник пользователя)
Не могу пройти регистрацию – такой e-mail уже есть…
Регистрация пройдена! Что дальше?
Как оплатить доступ и сколько это стоит?
Как получить расширенный доступ ко всем курсам?
Не пришёл код доступа, что делать?
Пройдите по ссылке Регистрация (в блоке меню «Авторизация»). Откроется форма регистрации. Заполните все пункты! Далее нажмите «Зарегистрироваться». Вы автоматически попадаете на сайт в качестве зарегистрированного пользователя, а на Ваш e-mail высылается письмо с Вашим логином и паролем (сохраните его).
Значит, вы ранее уже проходили регистрацию на www.avzfei.ru
Воспользуйтесь опцией "Восстановить пароль".
Регистрация пройдена! Что дальше?
Теперь Вы можете скачать некоторые бесплатные работы из нашего архива помеченные знаком «сердечко». Чтобы скачать все остальные работы Вам необходимо оплатить доступ.
Как оплатить доступ и сколько это стоит?
Для оплаты доступа Вам нужно перейти по ссылке «Оплатить доступ», откроется окно выбора способа оплаты. Сейчас это может быть только SMS. Далее нажимаем «перейти к оплате». В открывшемся окне приведено 2 коротких номера СМС и тексты сообщений, которые необходимо отправить. Обратите внимание, что для номера 4449 необходимо выслать смс с текстом 7900555, а для номера 7496 необходимо выслать смс с текстом 7900140
Для оплаты доступа необходимо выслать только одно смс по одному из указанных выше номеров!
Приблизительная стоимость смс на номер 4449– 90р (+ НДС). Точную цену смс для каждого оператора можно узнать здесь.
Приблизительная стоимость смс на номер 7496– 140р (+ НДС). Точная цена зависит от оператора связи.
Вы можете выбрать любой номер для оплаты доступа. Стоимость СМС никак не влияет на качество или длительность доступа. Мы предоставляем Вам возможность выбрать стоимость доступа исходя из Ваших финансовых возможностей и Вашего уровня лояльности к нашему сервису.
В ответ на правильно написанное смс в течение 40 минут приходит код доступа.
Полученный код вводим в поле «Код доступа». Далее выбираем нужный курс обучения. Доступ откроется только к выбранному Вами курсу. Для каждого пользователя действуют лимиты на количество скачиваемых ежедневно работ. Вы получите возможность скачивать по 30 работ в день и 120 работ на весь период оплаченного доступа. Доступ открывается на 31 день.
Если по каким-то причинам отдельная дисциплина, которую Вы проходите находится на другом курсе, Вы можете написать письмо администратору с просьбой предоставить Вам доступ и к этой дисциплине. Эта услуга предоставляется бесплатно. Если же Вы хотите иметь возможность скачивать работы со всех курсов и не иметь ограничений по количеству скачиваемых работ - Вам нужен расширенный доступ. О нём написано ниже.
Как получить расширенный доступ ко всем курсам?
Для получения расширенного доступа ко всем курсам необходимо перейти по ссылки «Купить расширенный доступ». Данная услуга платная и также требует осуществления оплаты при помощи смс. Стоимость услуги приблизительно 90р. Алгоритм оплаты аналогичен порядку покупки обычного доступа.
Расширенный доступ позволяет скачивать работы со всех курсов в почти неограниченном количестве*
*Лимит загрузок при расширенном доступе имеет ограничение в 150 работ ежедневно и 400 работ на весь период регистрации. Данный лимит введён для ограничения возможности бесконтрольного скачивания базы работ с сайта. Если Вам оказалось недостаточно выделенных лимитов, Вы можете обратится к администрации сайта с просьбой дополнительно расширить лимит. Эта услуга оказывается бесплатно.
Не пришёл код доступа, что делать?
Если в ответ на правильно написанное смс в течении 40 минут не пришёл код доступа (либо пришло сообщение об ошибке) Вам необходимо написать письмо на e-mail: vzfeiextra@yandex.ru с указанием:
1) Номера телефона, с которого отправляли смс
2) Короткого номера, на который отправляли смс
3) Вашего логина и курса обучения.
Мы приложим все усилия, чтобы максимально быстро выяснить причину сложившейся ситуации и открыть Вам доступ. Администрация ВЗФЭИ АРХИВа обязуется ответить на все запросы пользователей в течении 6-12 часов с момента получения заявки. Фактически же наша службы поддержки работает почти круглосуточно и отвечает на все запросы в течении 1-2 часов.
Одновременно нужно подать заявку в службу поддержки абонентов на сайте 9help.me
