Sonesta royal 5 шарм эль шейх. Le Royale Sonesta Collection Luxury Resort – Отзывы

Далеко не первый раз были в Египте. Отель в целом понравился. Теперь понемногу обо всем, что было на отдыхе. Заселение без проблем и дополнительной платы, несмотря на ранний заезд. Браслет одели после завтрака, т.к. завтрак не был включен, но в 10-30 начался ланч, потому перекусить можно было без проблем. Та же ситуация и с отъездом. Вылет был поздний. Никто у нас браслеты не забирал, и мы могли и дальше пользоваться абсолютно всем. Номер шикарный, супермягкая огромная кровать и огромная ванная комната, в которой были и ванна, и душ, что было очень удобно. Халаты и тапочки были, проводили уборку ежедневно, полотенца менялись и мини-косметика (гель для душа, шампунь и лосьон для тела) доставлялись, как только закачивались. Ни разу не было, чтобы что-то закончилось и это пришлось просить. Вид с балкона был на главный бассейн, который подогревался. У нас был номер на втором этаже, а те, у кого номера были на первом (у них это «0» этаж) могли лежать на шезлонгах прямо на террасе своего номера. Бар сразу возле бассейна. Персонал супер и ресепшн и на территории! Особенно администратор в ресторане и официант, который на ежедневно обслуживал. Всегда приветливые и внимательные. Официант в первые два дня запомнил, что мы пьем, и напитки приносил, как только видел, что мы пришли) Меню разнообразное. Гриль и в обед и вечером ежедневно. Постоянно что-то новенькое. Отдельные стойки с пиццей и пастой (паста отличная, готовилась порционно для каждого отдельно, кто подходил и ее заказывал). На гриле готовили курицу, разные котлетки, люля-кебаб. Очень понравилось мясо с овощами (готовилось при нас на сковороде). Картошка фри, рис и пюре ежедневно. Всегда была рыба в кляре. По одному разу за неделю был ростбиф, крабы и утка на гриле. Огромный выбор сладостей. Алкогольные напитки, как и любом отеле. Если включены напитки местного производства, то особой разницы в разных отелях я не почувствовала (пиво хорошее, а остальное «египетское», т.е. все разбавленное и очень похожее на вкус). В ресторане подавалось вино (не пробовали). Территория большая, т.к. можно было пользоваться всей территорией соседней Сонесты (Лакшери-это по факту отель в отеле). Это был большой плюс, поскольку мы их территорией, барами, рестораном и пляжем пользоваться могли, а они нашей нет. В нашем ресторане всегда было свободное место и еды всегда и всем хватало, а на их террасе ресторана негде было яблоку упасть. Теперь о минусах. Это конечно же пляж. Малюсенький пляж Сонесты ближе к морю, чем наш, но там часть шезлонгов отвратительная и налеплены вплотную один к одному. Часть пляжа Лакшери находилась дальше всего от моря, но на ней шезлонги значительно лучше. Вход-коралл, обувь нужна однозначно. Если отплыть чуть левее пляжа можно увидеть шикарный риф и многообразие обитателей подводного мира. Очень красиво! Это компенсировало разочарование при первом взгляде на пляж. Аниматоры молодцы! Очень старались. Один раз было шоу с народными танцами, в другие дни проводили различные шоу и конкурсы. Ездили на экскурсию. Сафари на квадроциклах, катание на верблюдах и шоу программа в пустыне. Остались довольны и самой экскурсией, т.к. были только мы вдвоем и парень, который нас сопровождал (нагонялись по пустыне от души), и тем, что обошлась она в два раза дешевле, чем у гида. Прямо на пляже стоит палатка, которая предлагает экскурсии. Очень рекомендую, отработали на все 110% и. По итогу могу сказать, что отель однозначно рекомендую! Прочитала негативные отзывы и совершенно не поняла, откуда можно было набрать столько негатива за неделю. А обслуживающим персоналом нужно просто общаться по-человечески, с улыбкой. А улыбка плюс 1$ вообще способны творить чудеса, хотя чаевые никто не требовал)))) …

Отдыхали в отеле в январе 2019 года. Отель из разряда «Никакой» в полном смысле этого слова. Деньги потрачены впустую. Воспоминаний и впечатлений не осталось. Ни плохих, ни хороших. … Еще ▾ Отдыхали в отеле в январе 2019 года. Отель из разряда «Никакой» в полном смысле этого слова. Деньги потрачены впустую. Воспоминаний и впечатлений не осталось. Ни плохих, ни хороших.

Напишу подробный отзыв, может кому-то поможет в выборе отеля.

ЗАСЕЛЕНИЕ и НОМЕР. Приехали утром, заселили в течение 30-ти минут. Номер большой, не очень уютный. Плюс номера - вид на тихий бассейн, прекрасный санузел с биде, с ванной и душевой кабиной, стены и полы в мраморе, большая кровать с очень мягким, как перина, матрацем. Минус – подушки. На них спать было невозможно, очень толстые и очень плотно набитые, спали без подушек вообще, было крайне неудобно. Тапочки выдали по запросу, два халата в номере были, хотя пользовался халатом только мой муж. Мне халат был велик примерно размеров на пять, да и качество халатов оставляет желать лучшего – халат жёсткий и колючий, даже притрагиваться к нему крайне неприятно. Самый огромный минус номера – очень неприятный запах, какой-то затхлый, усиливающийся при включении кондиционера на обогрев. Сразу попросили показать нам еще другие номера. Показали еще один номер на другом этаже, запах присутствовал тоже. Поэтому нам не оставалось ничего, кроме как остаться в том номере, в который нас заселили. На ресепшене пообещали запах устранить в течение 15-ти минут. Действительно, пришли уборщики, открыли крышку кондиционера, побрызгали в кондиционер ароматизатор), запах от которого выветрился уже через час, а вот неприятный запах какой-то сырости остался и за одиннадцать дней этот запах не выветрился несмотря на то, что балкон у нас был открыт практически целыми сутками, на ночь тоже оставляли приоткрытым, благо комаров практически не было, убили за все время пару штук. Полы были не вымыты, попросили помыть – помыли. Мыльные принадлежности пополняли каждый день. Убирали нормально. Кофе в чайном наборе не было. Только чай. Холодильник был пустой и к тому же сломался. Три дня не могли добиться, чтобы его отремонтировали. На ресепшене никто по-русски не понимает. Гест релейшена русскоязычного, как во всех нормальных отелях Египта, в данном отеле нет. Холодильник заменили спустя три дня, когда я начала требовать компенсацию за испорченные в неработающем холодильнике лекарства. Слово компенсация, похоже, им знакомо. Хотя компенсации я, конечно же, не увидела).

ИНТЕРНЕТ. Он вроде как есть, но вроде как и нет. Заявлено в концепции, что интернет есть на всей территории, включая номера. По факту даже одноклассники не открывались.

РЕСТОРАН. Просто столовка. Грязные стулья в закрытом помещении и обгаженные воронами плетёные кресла на улице. Из обслуживающего персонала – два парня, которые и со столов убирали, и напитки приносили. За столовыми приборами и салфетками приходилось бегать, напитки приходилось ждать, их приносили к концу приёма пищи или не приносили вообще. Ощущение, что персоналу дано указание не торопиться, чтобы гость не успел выпить более одного бокала. Пиво чаще всего заканчивалось, едва начавшись). Тарелки, кстати, тоже. И выбрать чистую тарелку без жирных разводов было задачей нелёгкой. Что касается еды, пюре через раз разведенное до состояния воды, риса навалом, мясо все на гриле на обед и ужин, все сухое, подгоревшее, особенно курица, и каждый день одно и тоже. Котлеты из фарша отличались только формой и названием. Бисквиты сухие, крем для прослойки только в виде намёка. Говядина безвкусная. Крайне скудный выбор овощей, гуаву не угрызть, спасибо за клубнику – она была дней пять, когда не стало дыни. Пицца – тесто с размазанным по поверхности соусом. В кастрюлях часто заканчивалась еда, не пополняли очень долго, так что приходилось выбирать из того, что было.

МОРЕ И ПЛЯЖ. Это вообще тихий ужас. Наша вип зона - это наиболее отдалённая и к морю, и к бару. Плюс - были свободные лежаки всегда, хоть и в тени. Минус – матрацы на лежаках рваные и грязные, ну никак на вип не тянули. Все остальное – Геленджик, лежаки в ряду 30 штук впритык друг к другу и люди поэтому лежащие плечом к плечу, канализационная труба уходящая под наш пантон, кстати, с территории отеля Гафи, пена, грязь, мусор и разводы на воде, вонь от выхлопов моторок, которые швартуются к пантону, часть пляжа, занятая катамаранами, и «бар» без перекусов, но зато с постоянными огромными очередями за напитками в пластиковых маленьких стаканчиках не более двух в одни руки. Бар в кавычках потому что это обшарпанный прилавок. Полотенца виды видавшие. Туалет без содрогания вспомнить невозможно, такую грязь и вонь можно было раньше увидеть только в общественном привокзальном бесплатном туалете у нас.

Пройдя по набережной от нашего отеля до самого конца наама мы поняли – наш отель самый убогий. И отель, и пляж.

АНИМАЦИЯ, т.е. жалкое её подобие. Что-то было на пляже минут 10 в день типа танца аниматоров и зарядки под музыку, которую выключали сразу же, когда зарядка заканчивалась. Аквааэробики не было потому что не было песчаного чистого дна для этого, возле бассейна анимации не было тоже. По вечерам на территории соседнего рояля возле их «ресторана» были какие то мероприятия, но никогда не было свободных мест, т.к. все стулья были у столиков, занятых еще с ужина.

БАССЕЙН И БАРЫ. Бассейн подогревался один, еле-еле, так что окунуться было страшновато, а выходить из воды тем более. Музыка с утра и до вечера классическая, репертуарчик не менялся. Бармен Ахмед приветливый, делал неплохие коктейли. Хотя коктейлями это назвать сложно, просто какое-то спиртное, залитое соком и сиропом. Хорошие коктейли нам делали только в баре Кактус, а это бар не нашего отеля, а соседнего дешёвого. Второй бармен в нашем отеле, Хешам, - это вообще чудо то ещё, только вымогал шоколадки и набивал себе цену, называя себя шефом, пить его коктейли не хотелось, потому что в его исполнении это помои. В качестве перекусов в этом баре были круасаны, но недолго, заканчивались спустя полчаса.

Бар в лобби не работал, музыки живой, заявленной в концепции отеля тоже не было ни в лобби, ни в баре у бассейна.

ТЕРРИТОРИЯ. Высохшая трава или её полное отсутствие на газонах. Высохшие кусты и деревья. Все неухожено.

КОМПЛИМЕНТЫ. В данном отеле это не принято, хотя и заявлено в концепции, что для пятерки было бы логично. Никого в «ресторане» не поздравляют, никаких бубнов и песен.

АЛЯ КАРТ. Нету!!! Ни одного ресторана аля карт!!! Т.е. они как бы есть, но не работают.

ДЕТСКИЙ КЛУБ И АКВАГОРКИ. Нету!!! Даже в соседнем отеле. Когда-то до 2015-го года работала часть отеля через дорогу, там были горки. Хорошие. Но сейчас эта часть отеля закрыта. Подозреваю, что многие едут в этот отель насмотревшись видео 2014-го года в ютюбе, в котором был снят отдыхающими тогда еще работающий отель Le Royal Holiday Resort Sharm el Sheikh, ныне закрытый, но до 2015-го работавший и очень даже неплохой, с горками и другими прелестями.

ИТОГ. Это не пятёрка однозначно. Это тройка с минусом по сравнению с теми египетскими четверками, в которых мы были. Во всем в отеле чувствуется даже не жмотство, а полное жлобство в самом худшем его проявлении. Газоны не поливают, экономят воду. Поэтому все высохшее, запущенное. Стулья, кресла в ресторанах не меняют, они все драные и в в грязнющих разводах. В отеле заявлено обслуживание в номерах и еда в номер. Так вот в отеле не разрешают в тарелках выносить из ресторана еду, потому что в столовой не хватает тарелок. Хочешь вечером перед сном пироженку с чаем в номере скушать – клади в свой полиэтиленовый пакет. Лобби бар не работает, хотя зимой на улице вечером холодно. Думаю, что специально закрыт, чтобы люди не сидели вечерами и не пили бы там их спиртное, на улице то вечером не посидишь долго. Кофе машины ни одной!!! Кофе нет даже в номерах! Кофе растворимого нет даже в столовой! Пару раз выставляли на ужин растворимый в банке, все остальное время - разведенные помои в кувшинчике. В целях экономии. В барах алкогольные напитки все в пластиковых бутылках, и в этом отеле худшие из всех, что мы пробовали в египетских отелях, просто горькая вода. Про то, какая политика по разносу вина в столовке я уже писала. Также в целях экономии не подсвечиваются бассейны. Территория и нашего и соседнего рояля – темная. В соседнем рояле бассейнов много, но ни один не подогревается.

Вывод. Никогда не вернемся в этот отель, рекомендовать никому не будем. Ничего в нем запредельно плохого не было, но и не было ничего хорошего, что запомнилось бы и вспоминалось бы потом с удовольствием. От лакшери в нём только мягкая кровать и шикарный санузел. Но ради этого ехать в данный отель вряд ли стоит за такие деньги (заплатили мы 1400 долларов за двоих на 11 ночей, немало для зимы). Кстати, в отеле не отдыхало НИ ОДНОГО!!!европейца. Это показатель качества и уровня отеля. По всей вероятности европейские турагенства вообще не предлагают этот отель, чтобы не разориться на штрафах и компенсациях своим недовольным туристам.

Отель расположен в районе Наама Бей, в 10 минутах от аэропорта города Шарм Эль Шейх.

Рядом стоящие отели: ROYAL HOLIDAY BEACH RESORT (EX. SONESTA BEACH RESORT SHARM EL SHEIKH), NOVOTEL HOTELS.

ИНФОРМАЦИЯ ОБ ОТЕЛЕ

Отель был открыт в 2009 году, последняя реновация проводилась в 2017 году. Общая площадь территории отеля составляет 20 000 кв.м. Отель состоит из 3-этажных зданий, 2 лифта в главном здании.

Гости пользуются территорией и инфраструктурой соседнего отеля ROYAL HOLIDAY BEACH RESORT.

В отеле предоставляют инвалидное кресло для гостей с ограниченными физическими возможностями (по запросу, бесплатно).

К оплате принимаются банковские карты: Visa, MasterCard, AmericanExpress.

Пляж

Отдельная песчаная зона на пляже отеля Royal Holiday Beach Resort расположена в 200 метрах, протяженность пляжа 100 метров.

Зонтики, шезлонги, пляжные полотенца – бесплатно.

Инфраструктура

• Главный ресторан La Gondola (07:00-10:00, 13:00-15:00, 18:30-21:30)
• Lounge лобби бар (24 часа за дополнительную плату)
• Бар на пляже (10.00 до заката солнца)
• Бар Byblos у бассейна (24 часа)
• Byblos бассейн с подогревом в зимний период (600 кв.м)
• Ceasar бассейн без подогрева в зимний период (375 кв.м)
• Bellagio бассейн без подогрева в зимний период (450 кв.м)
• Магазины

Важно

• В отеле запрещено размещение с животными
• В отеле русскоговорящий персонал
• При утери браслета взимается штраф в размере 15 Евро
• Заселение в отель: 14:00, выселение из отеля: 12:00
• Администрация отеля не несет ответственность за ценные вещи гостей оставленные вне сейфа, а также за личные вещи гостей оставленные в общественных местах на территории отеля без присмотра

НОМЕРА

Номерной фонд отеля насчитывает 165 номеров.

В номерах предоставлено: ванная комната с ванной или душевой кабиной, банные принадлежности (шампунь, гель для душа и мыло), халаты и тапочки (бесплатно), индивидуальный кондиционер, фен, спутниковое телевидение (русские и украинские каналы), мини бар (согласно концепции отеля), утюг и гладильная доска (по запросу, бесплатно), набор для приготовления чая и кофе (бесплатно), Wi-Fi (бесплатно), сейф (бесплатно), телефон (платно), балкон или терраса, дополнительная не стандартная кровать (ширина 100 см, длина 200 см).

Уборка номера: ежедневно.

Смена белья: ежедневно.

Дополнительный сервис номеров (платно).

В отеле есть номера для гостей с ограниченными физическими возможностями и номера категории Connect.

КОНЦЕПЦИЯ ПИТАНИЯ

AI-все включено

Мини бар за дополнительную плату

• Главный ресторан La Gondola: завтрак, обед и ужин (07:00-10:00, 13:00-15:00, 18:30-21:30)
• Ресторан The Citadel на территории отеля Royal Holiday Beach Resort: завтрак, обед и ужин (07:00-10:00, 13:00-15:00, 18:30-21:30)
• Закуски в Byblos баре: с 10:00-11:30, 15:00-16:30
• Закуски в барах Oasis, Blue Wave с 15:00-17:00

• Lounge лобби бар открыт 24 часа за дополнительную плату
• Бар на пляже с 10.00 до заката солнца
• Бар Byblos у бассейна открыт 24 часа
• Blue Wave бар с 10:00 -23:00
• Oasis бар у бассейна с 10:00 -23:00

Местное вино подается только в ресторанах во время обеда и ужин

Все напитки подаются в стаканах

УСЛУГИ

Развлечение и спорт

Бесплатно

• Теннисный корт в отеле Royal Holiday Beach Resort (освещение и оборудование-платно)
• Тренажерный зал
• Мини футбол в отеле Royal Holiday Beach Resort
• Пляжный волейбол в отеле Royal Holiday Beach Resort
• Живая музыка
• Анимация
• Настольный теннис

Платно

• Дайвинг центр в отеле Royal Holiday Beach Resort
• Водные виды спорта
• Кайтсерфинг

Бесплатно

• Парковка
• Wi-Fi на всей территории отеля

Платно

• Оздоровительный центр
• Салон красоты
• Прачечная

ДЛЯ ДЕТЕЙ

• 2 детских бассейна с подогревом в зимний период
• Детская анимация
• Детская дискотека
• Детская площадка в отеле Royal Holiday Beach Resort
• Детские стулья в ресторане
• Детская кроватка (по запросу, бесплатно)
• Детский буфет/меню в ресторане
• Няня (платно, по запросу)

Соглашение об обработке персональных данных

Правила сайта

Текст соглашения

Настоящим я предоставляю согласие на обработку ООО «Медиа Трэвел эдвертайзинг» (ИНН 7705523242, ОГРН 1127747058450, юридический адрес: 115093, г. Москва, 1-ый Щипковский пер., д. 1) моих персональных данных и подтверждаю, что давая такое согласие, я действую своей волей и в своем интересе. В соответствии с ФЗ от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» я согласен предоставить информацию, относящуюся к моей личности: мои фамилия, имя, отчество, адрес проживания, должность, контактный телефон, электронный адрес. Либо, если я являюсь законным представителем юридического лица, я согласен предоставить информацию, относящуюся к реквизитам юридического лица: наименование, юридический адрес, виды деятельности, наименование и ФИО исполнительного органа. В случае предоставления персональных данных третьих лиц, я подтверждаю, что мною получено согласие третьих лиц, в интересах которых я действую, на обработку их персональных данных, в том числе: сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление или изменение), использование, распространение (в том числе, передача), обезличивание, блокирование, уничтожение, а также осуществление любых иных действий с персональными данными в соответствии с действующим законодательством.

Согласие на обработку персональных данных дается мною в целях получения услуг, оказываемых ООО «Медиа Трэвел эдвертайзинг».

Я выражаю свое согласие на осуществление со всеми указанными персональными данными следующих действий: сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление или изменение), использование, распространение (в том числе, передача), обезличивание, блокирование, уничтожение, а также осуществление любых иных действий с персональными данными в соответствии с действующим законодательством. Обработка данных может осуществляться с использованием средств автоматизации, так и без их использования (при неавтоматической обработке).

При обработке персональных данных компания ООО «Медиа Трэвел эдвертайзинг» не ограничена в применении способов их обработки.

Настоящим я признаю и подтверждаю, что в случае необходимости компания ООО «Медиа Трэвел эдвертайзинг» вправе предоставлять мои персональные данные для достижения указанных выше целей третьему лицу, в том числе и при привлечении третьих лиц к оказанию услуг в указанных целях. Такие третьи лица имеют право на обработку персональных данных на основании настоящего согласия и на оповещение меня о тарифах услуг, специальных акциях и предложениях сайта. Информирование осуществляется по средствам телефонной связи и/или по электронной почте. Я осознаю, что проставление знака «V» или «X» в поле слева и нажатие кнопки «Продолжить», либо кнопки «Согласен» ниже текста настоящего соглашения, означает мое письменное согласие с условиями, описанными ранее.

Согласен

Что такое персональные данные

Персональные данные - контактная информация, а также информация идентифицирующая физическое лицо, оставленная пользователем на проекте.

152-ФЗ «О персональных данных» в ст.9 п.4 указывает на необходимость получения «письменного согласия субъекта персональных данных на обработку своих персональных данных». В том же законе разъясняется, что предоставленная информация является конфиденциальной. Деятельность организаций, осуществляющих регистрацию пользователей без получения такого согласия является незаконной.